教培机构在进行线上教学时,一定要注意的三点!

面对疫情时,中学学校和高等院校都推出了线上教学,线下课程都暂时停课,校外的培训课程也进行了相应的停课。随着疫情的逐渐好转,整个国家在慢慢复苏,但是现在除了个别省市都还没有出台开学开课的通知,教培机构一定要静待相关的通知下达之后再酌情进行复课。  

同时从此次疫情之中,也让大家对教育行业转型线上的前景更加看好,也提高了线下机构对于线上课程的重视!可是线上课程相较于线下课程还是有很大的区别,很多校长在还没有进行深入了解的时候,就开始盲目的涉足线上,这是非常不理智的行为!  

今天好机构就来为大家讲解一下线上课程和线下课程的三点主要区别:  

1、信任问题  

2、教学质量  

3、教学监督  

线上课程和线下课程的主要区别就在这三点,我们要对这三点进行深入的了解之后才能明白为什么那么多机构的线上课程效果差。  

一、信任问题  

信任问题主要分为,付费信任问题和教学信任问题。  

首先是付费信任问题,因为不同于线下课程,家长和学员能够实地进行考察,尤其是在这个特殊的事情。线上付费课程就像2002年时候的网络购物一样会给人一种虚假和不踏实的感觉,学员和家长会担心机构把钱收了之后就跑路的情况。这一点很重要如果不能很好的解决这个问题,机构线上课程的开展就会出现各种问题。  

想要解决这个问题,好机构在这里给出两个解决方案,一个是分段付费,一个是让第三方进行背书。分段付费很好理解,就是交一月钱,上一个月课,这种模式能够起到缓解学员和家长的经济压力和信任焦虑,但是不能够完全的去解决这个问题。  

第三方背书,由第三方暂时保管学费。这个解决方案能够很好的解决学员和家长的付费信任问题,当然这是有前提条件的:第三方必须要有一定的知名度和相关资质。如果你找了一个学员和家长都没有听过的第三方进行背书,这个问题就相当于没有解决,同时你也不敢真把学费暂时放在他哪里!  

教学信任问题主要是针对教学质量的,这个问题我们就和教学质量一起来讲。  

二、教学质量  

我们知道在线下课程中,学员和家长是能够到机构进行试听课,同时对于机构的环境等硬件设备进行考察,同时对于师资力量也能够在线下看到。但是当这所有的一切都搬到线上的时候,虽然家长和学员也能看到,可都是机构想让他们看到的,这些学员和家长也是知道的,所有对于学员和家长来说,信任问题仍然是其一块心病。  

要想解决这个问题,只能通过免费试听课来解决,但是虽然是免费试听课,押金还是要交的,机构要承诺,押金在试听课上完之后是可以进行全额退费的,这个押金当然也可以放在上面说的第三方手中,来取得信任。上完试听课之后不满意直接由第三方进行退款,满意则补足剩下的课程费用。  

试听课在设置上也是有一定的讲究的,试听课太长容易让一些学员和家长养成既然能够免费听,为什么要付费的习惯,太短的话就很难体现出课程的质量。所以好机构建议试听课应该在2周左右,一周三到四节课。在这段时间里,机构要将服务做到家,让学员和家长体验到与线下课程的服务,甚至于优于线下课程的服务,这样才能够真正的吸引学员和家长,因为我们知道6~8节课是很难让学员有真正好的学习效果的。既然难以在课程质量上再做突破,就需要从服务上找到突破点。  

 

三、教学监督  

由于教学方式的缘故,学员和家长会更习惯于线下课程的学习,有同学的陪伴,和老师的监督。同时参加培训的学员其本身的自学和自我约束能力相信也不是特别强,这就更需要老师进行监督,家长在这方面的考虑也会更多,那么要怎么解决这个问题呢?  

目前在技术上这个问题还不能得到很好的解决,所以机构就需要花时间去进行远程监督,比如:学员上了几次课,交作业的情况,请假的原由等等,进行记录,同时对于学员的学习情况进行及时的跟进,并且把这些情况反馈给学员和家长,同时在教学的过程中针对学员的学习情况,对教学进度进行相应的调整。  

线上课程对于在此之前专注于线下课程的机构而言将是一个不小的挑战,所以机构校长在进行线上课程开展的时候一定不要随大流,要有自己的判断!

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