【复盘】一个例子教你一场裂变活动的完整策划过程

互联网的下半场,用户红利正在消退,获取用户的成本越来越高,获客成本的高低成为一家机构是否有增长潜质的关键指标。


机构获取用户的途径只有两类:

1.外部导入:所用方法通常是:付费购买、合作互推、地推等。

2.内部裂变:简单来说,就是老带新。

在用户红利消退的下半场,越来越多的公司减少外部流量的导入,逐渐把重心放在内部流量裂变的途径上,通过内部流量裂变的精细化运营实现用户的增长。


用户获取有两个目的很重要:

1.持续的获取用户

2.稳定持续的获取用户

我们常见的裂变【或增长】形式有:公众号裂变、群裂变、个人号裂变、小程序裂变、H5裂变等等。每一种方式都有它的优缺点,以及需要投入的成本。尤其是涉及到需要技术二次开发的时候。如何在低成本、有限的时间里策划出一场合格的裂变活动呢?


2019年双十一,我们策划了一场裂变活动,三天时间,4900曝光量,389的成交量


下面是对这次活动的复盘总结:

△一套完整的裂变活动过程环节


一、裂变活动环节设置


11.06日 确定裂变主题:从零基础到精通运营

11.07日 设计裂变方案:用户画像分析、裂变玩法设计、种子用户获取、裂变环节把控、执行细则、渠道测试方案设计、确认项目所需素材

11.08-10日 准备获取种子用户的素材:即吸引用户参与这个活动的利益点以及朋友圈6+1打造,给用户制造悬疑感,引发用户好奇心

11.10日 配置工具、测试工具

11.11日 早上十点进行工具测试,十点三十正式开始获取种子用户的福利活动

11.11日 晚上十一点,正式发售--从零基础到精通运营课程

二、种子用户获取


第一步:先进行朋友圈打造,吸引种子用户【朋友圈点赞、留言】,如下图:

第二步:拉群,所有在朋友圈点赞和留言的,都作为裂变的种子用户拉进群。

第三步:在群里进行裂变,wetool设置好裂变引导话术,进群自动提醒


话术

恭喜入群,邀请5位校长进群,就可以获得好机构成长实验室运营资料500份

回复“查询”查看有效邀请人数

群满100人就发送“机构攻单话术”领取方式


用此方式,我们裂变了五个群,这五个群,共640名的用户就是为接下来的正式发售积累的种子用户


三、裂变活动开始

11.11日晚上十一点的时候正式发售



并且给了一个转发朋友圈拼团的诱饵,下单后,凭借转发到朋友圈的截图,可参与抽奖




逼单

人都是有惰性的,你不逼他一把,不下达成交指令,你多有耐心,对方就多能拖。所以这次活动采取的是不定期涨价,给用户造成紧迫感,此时不下单,随时都可能会涨价


每一次涨价都采取翻倍式涨价,不断给用户制造紧迫感!同时在朋友圈及群里宣传活动火爆的素材



最后共成交389单!所有购买了课程的用户,我们都导入了各个客服的个人号

裂变项目,裂变的社群成为死群、废群的概率达到了80%

如何避免资源的浪费?倒流到公众号或者个人号


四、需注意及改进的问题

做裂变,尤其是这中公开型的裂变活动,我们最怕的是什么?

1、被截流

正所谓,秀才遇到兵,有理说不清。


做裂变活动,如果在群里没有安排好自己人,如果出现被截流,就像吃了只苍蝇:恶心。


▌截流的方式常见的有以下几种:

方式一:发广告,随便把自己的公众号或者产品链接、二维码丢到群里,这种是最傻的,不仅没办法引流,还会被T。

方式二:换成工作人员头像,冒充活动主办方,发引流链接。

方式三:在群里直接爆粉。

2、这次活动未做渠道测试,第一版海报未做优化设置

3、群里粉丝领取资料后,应该让粉丝在群里发:已领取到资料,干货满满!以此来增加信任度,应该可以加快裂变的速度。

4、活动开始前未做好分工,导致开始的时候有些手忙脚乱,下次会提前做好SOP

5、纸上得来终觉浅,学完、看完的东西一定要用实践去检验。但是在一个正向循环后,如何把检验的过程以及成果记录下来,显得更加重要。

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