深度解析影响教育培训机构发展的拦路虎

相信各位校长都知道开办一家教育培训机构是件多么不容易的事。  

从机构初创,一路上风风雨雨,披荆斩棘,终于成为中国教育培训行业龙头的新东方的创业史中就可窥见一二。有兴趣的朋友可以去看看《中国合伙人》。  

今天好机构成长实验室就来和大家聊聊,哪些让机构栽跟头的绊脚石和拦路虎。  

一、系统全面的运营、管理机制  

一个机构能否正常的发展经营下去,对运营和管理的要求就要一步步落实,因为机构发展的越快越大,运营和管理就越重要,它们就是机构骨架,没有一个系统全面的运营管理机制,机构是难以真正发展壮大的。  

在这里我们就来说说机构在运营和管理中,最常见也是最要命的三个问题:  

深度解析影响教育培训机构发展的拦路虎

1、任人唯亲  

不知道从什么时候开始,职场管理者喜欢在下属团队当中放一个“自己人”,这种说法不能说是错的,但在放置“自己人”的时候要注意,这个人与你什么关系不重要,重要的是你给他的职位要符合他的能力。他可以是你的“心腹”,但不能是个“草包”。  

2、居功至伟  

虽然居功至伟是个褒义词,但在我这里却是个”贬义词“,作为管理者虽然在团队中起到的作用是无可替代的,但不代表你真的就”居功至伟“。要知道“巧妇难做无米之炊”,你一个人再优秀也只是你一个人的事,而一个团队优秀才是真的优秀,而你应该将这个功劳让给你的下属,他们才是真的”居功至伟“,红花尚需绿叶配,何况你一个管理者。  

3、不体恤下属  

从本质上来讲,管理者与下属都受雇与公司,一切应以公司利益为优先,而且管理者最重要的一个作用就是”平衡下属与公司的关系”,所以公司是否亏欠员工,员工是否真心付出,管理者最清楚。人是群居动物,莫让那些跟着你打天下的下属寒了心。  

相较于其他行业来说,教育培训行业的起步是比较晚的,而且到目前为止发展的依旧不成熟。政策在不断的干预和规范,资本的影响也是起起落落,大多数在这一行业里奋斗的人们,都属于在摸着石头过河,试探性的跟风前进。  

在教育培训行业奋斗的创业者们,大多数都是老师出身。在创办自己的教学机构之前,一般都是投身在教学的行列中。这样的一批人确实是满心怀揣着对教育的热忱与期望,但实际上他们并不具备缜密的商业思维和强大的管控能力。就这样一点点的开始了自己的机构创业之路,在创业的过程中保持持续的摸索。  

创业精神当然值得崇仰,但是在创业中的试错也确实都是成本。放眼目前的教培行业,从整体来看,在管理上都是有着明显的短板的。而这一短板对于中小机构们来说,都是致命的。  

二、盲目扩张  

“扩张”一词本无褒贬,但是在加上“盲目”二字之后就成为了实实在在的贬义词了。  

1、资金断裂,机构破产  

在资本的裹挟下,这些年来教育培训行业可以说是经历了最快速的扩张之旅,就像美团,滴滴一样资本家们用同样的方式来对待教育培训行业。这种方式的核心就是:扩大经营规模可以降低平均成本,从而提高利润水平。  

但是教育培训行业并不是美团这样的互联网行业,教育培训行业有着它的独特性,培训机构的经营,不是传统的“收付实现制”,而是“权责发生制”。也就是说,学生产生课消之后,这笔钱才能划归到机构中来。举个栗子,天气很热,你去买了瓶矿泉水,一手交钱一手交货,这就叫收付实现制。付款完成,交付动作也完成了,水归你,钱归他,这就是收付实现制。那么权责发生制是什么呢,相当于你买了一张充值卡,在你没有消费之前,卡上的钱只是暂存起来了,如果你哪天不开心了,可以提出退费,把钱再要回来,这就是权责发生制。  

那么换到培训机构的场景下:充值卡,就是课时包。现金收入,就是你的“课时包”(或者说“课程”)卖出去了多少,结转收入,就是今天有多少人到校上课,消耗掉了这个“课时包”(或者说“课程”)。  

培训机构在进行扩张时,所投入的资金大部分都是课时费,但是这些课时家长是有退的权力的,只要这个课程没有上完,家长都能够将没有上的课时费退掉!  

如果机构正处在扩张期,机构的课程出现问题,出现大规模家长退费,这就会致使机构出现资金断裂,面临破产风险。  

2、教育的特殊性  

在教育培训行业里,我们可以把主体分为三大类。首先,家长和学生是两类人群,家长付钱,孩子学习,这是分离的性质。剩下的一大类,就是老师。  

从家长和学生的角度来看,家长之所以会送自己的孩子进教育培训机构来学习,为的就是要帮助孩子在学习方面快速成长。然而,这一成长的标准对于每个家庭来说都是不同的。数学不好的孩子着重来补习数学,英语较弱的孩子着重来提升英语。而这每一个学科之中又会有很多不同层面的需求,拿英语学科来说,有的孩子想要提升语法,而有的孩子则更需要精炼口语。  

对于教培机构来说,前来学习的孩子们的需求是具有非常鲜明的个性的,而孩子们的需求个性化又会随着时间而发生着改变。所以,教培行业是无法做出一个统一的标准来满足所有孩子的需求及其需求的变化的。  

从老师的角度来看,每一位老师都是难以做到标准化的。机构可以将一份相同的教案给到不同的教师去教学,然而,教师不是机器人,没有固定的程序流程。每一位教师都有自己的教学习惯和教学风格,即便是同一个知识点,经由不同的教师教学后,所得到的教学效果和教学成果都会是不同的。  

可以说,教师是一个机构教学产品的重要组成部分,那么教师授课的非标准化也就直接导致了教学产品难以标准化。  

由以上这几点而导致的最终结果,是教培机构无法迅速复制标准产品。而当一个企业没有标准产品可以进行快速复制的时候,迅速扩张就成了难以顺利进行的难题。  

在2019年中,就出现了大量因盲目扩张而破产的机构,其中有老牌机构,也有很多新锐机构,但是最后都走向了同一结局。可以说这是资本在教育培训行业的试水,可最后却需要整个教育行业一起承担。  

在这一年里,因多家机构“跑路”“破产”,给整个教育培训行业所带来负面影响是深远的,需要整个行业一起承担,但是机遇也是存在的,那就是教育行业的大洗牌,给了很多中小机构发展壮大的机会。  

中小型机构在2020年中需要更加谨慎,不论是发展扩张,还是扩充团队,都需要三思而行。因为在各种负面新闻的影响下,家长们对于大机构的信任程度下降,中小型机构反而因为体量等原因,无法大面积的扩张,不存在店大欺客的现象,反而会受到家长们的青睐。  

在新的一年里希望各位校长能够稳扎稳打,积累足够的口碑和力量,在这场教育行业大洗牌中逆流而上。

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