教育培训机构的线上课程研发,绝不是照搬线下!

受疫情影响教培机构的线下课程都被迫关闭、延期。同时将大部分精力投入到线上!

【沙盘场景】  

依旧以福建福州,体量500万左右,两家分校校区,学科赛道为主,业务核心为各个级别封闭式升学班的黄老师为例。  

“研考院”的转型作战中,除了初期的营销工作外,黄老师最关心的一点就是自己课程的质量是否会因为媒介的转变而出现波动。所以在这场“战役”伊始,黄老师便向自己的教学教研团队下达了指示:“课程对比线下要形成‘照搬’的效果,保证学员最优的学习体验与学习效果。”  

以此为指导,“研考院”教研组依照线下课程的模式完全复制了教案与教学设计,并注明了教学方法上的参考意见。同时,一线教学老师也在与教研沟通过后进行了补充与对镜头模拟,做到了充分准备。  

然而正式开课后的效果评估与反馈却给了黄老师的团队当头一棒,抛开硬件故障与服务机制的保障困难不谈,课堂环节流畅性大大降低、学生注意力明显不能很好地集中、线上资源库内容被指过于单一,等等问题都令黄老师心焦…  

【沙盘解读】变革——从来不简单  

许多中小机构在本次疫情阴影笼罩下,其线下到线上的动作中,举手投足间都颇有“买定离手”、“一掷千金”的豪气,似乎选定平台、通知到位后,机构转型就已经全面完成。  

变革从来都不简单。尤其是在营销与课程两各维度,实质上运营与研发的思维与线下确实有较大的差距。案例中,黄老师在课程内容研发上就存在经验主义错误,简单地将线下的课程“拿”到了线上,并以线下的课堂标准对教学与教研团队做出了要求,却忽略了对三个核心问题的思考:  

1.机构当下的线下课程形式是否直接匹配线上载体  

2.课程产品是否直接适应线上模式的教务流程与服务机制  

3.机构教师是否真正具备直接线上授课的潜质  

其中,第一个问题直接关系到机构的线上课程方向,也是中小机构转型线上展开教学最需要慎重考虑的。因此,接下来,校长日课将久如何做好线上课程研发做深度分析。  

【解决方案】高质量线上课程的设计思路  

(一)完善课程系统性  

课程的系统性体现为课程逻辑上线性或网状的结构,要求单一或多个制作内容中显性与隐性知识点的串联、衔接紧密。  

由于教师与学员在线上天然的疏离感,线上教学的整体过程本就显示出比较松散的特点。加之此时教师的管控手段较为单一,其必须在内容设计上以更紧密的知识衔接和更直接的输出,强化课堂效率。  

课程的系统性可以分为整体系统性与个体系统性。整体系统性即为课程板块的渐进性规划,同时包括了对板块间联系的揭示,强调网状特征的呈现;而个体指单个教学直播课或录播视频按广泛的“提出问题、分析问题、解决问题”三段模型设计,进一步通过内容结构线性展开的方式,优化学习体验,提升学习效率。  

(二)严控课程准确性  

“准确性”是脱离了线下的实际场景,课程内容的标准不能降低。  

谈及线上课程的准确性,第一是方法的准确性,线上的教学场景的单一会使许多教研中体现的教学方式产生局限,这需要教学团队在模拟中着重对特定教学方式的反馈情况做好模拟。第二是内容的准确性,这是更加可观可感的范畴,重点是脱离了线下教学的压力环境,课程内容质量也要有管控有监督有保证。  

(三)提升课程趣味性  

有趣好玩的内容才能带来用户的喜爱,以致更沉浸式的体验,达到课程的教学目的。  

内容的趣味性一般从两个方向考虑。首当其冲,规划备课阶段中,这堂课教师讲什么?准备怎么做?如何回归的生活案例?用怎样的形式导入更加新颖?什么时候说段子讲笑料?等等问题的细致策划。而后,因为视频是视觉和听觉的融合,所以趣味性往往也要在展现画面、色彩、元素、声音、节奏等方面下足功夫,以保证学员始终保持较高的精神集中程度。  

(四)注重课程叙事性  

叙事性的说法绝大多数表现在语言风格方面。  

好的线上课程不应该是理论的、空洞的;而应该做到接地气,语言朴实生动且通俗易懂,在线课要充当启发者的角色,能用风趣的语言把复杂的知识理顺讲通,把空中楼阁一样飘渺的理论转化为可落实的生活经验,继而使课程整体带有“叙事”的属性,增加课程对学员的粘性。  

(五)保障课程丰富性  

关于内容丰富性,其实体现在课程类别的立体互补。  

丰富的内容是线上阶段课程变现的第一要素,这也同系统性的要求不谋而合,不仅仅依靠主线课程“单兵作战”带来胜利,也自然不能仅仅着眼于零散且孤立的内容形成卖点。即便该内容确实具有过人之处,制作精良、形式新颖,但没有足够多的丰富内容补充对知识做好补充,学员如何持续性学习,客单价又如何不断上升?  

此外,补充内容的丰富性也是一种品牌实力的象征,作为一家新锐线上教育机构,也当要有些足够的内容填充好资源库,强化机构的最核心竞争力。  

(六)聚焦课程连贯性  

受到当下互联网快餐文化的影响下,学员的线上参与课程时,注意力很容易被分散。教育是反人性的,维持专注度是其对参与者必不可少的要求,而教培机构进入线上也无可避免地需要与分散注意力的各种因素作斗争。  

本质上,视频课程内容的连贯性同样应当从环节规划与视听感受两个角度着眼,其实则会与趣味性的需求不谋而合,毕竟同样归结到以抓住用户眼球转化高效的线上课堂这一目的之上。  

那么,视频内容的连贯不间断,毋庸置疑,也就成为了课程设计的一大必然要素,尤其是放在线上的环境中,类似“这里给三分钟时间,大家思考一下”的环节,就需要另外合理编排、筛选,以至于完全摒弃;而画面排版的美观度、动画设计上的丰富性、语言表达上的连贯少停顿,这些也都构成课程设计的连贯性要求。

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