寒假机构要怎么做招生运营呢?

招生一直都是机构运营中的重中之重,但是机构要怎么做招生呢?随着春节的到来,机构校长要居安思优,好好考虑一下在新的一年中要怎么进行春季招生呢? 

大家都知道判断一个教育培训机构运营好坏与否,除了机构在读学员数量是一个衡量的标准之外。机构寒春暑秋每一期的续班率也是不可缺少的检测指标。续班率越高,那说明学员和家长对机构的认可度就越高。  

寒假机构要怎么做招生运营呢?

如果说新生就读率是衡量一个教育培训机构市场和销售团队的工作效能,检验的是机构的市场拓新能力。那么续班则是衡量的机构教学及服务质量的高低。所以要做好续班工作,确保机构续读目标的达成,就需要机构里的老师通过教学和服务来实现了。  

教育培训属于服务行业,但同时又有着不同于其他服务行业的特色,那就是教培行业特有的双客户现象。即学员和家长都是教培机构的客户,都是教培机构的服务对象:学员接受机构提供的教学服务,而家长对各个机构来说则是付费客户。  

所以要确保机构的续班目标达成,一定要做好以下几个方面的工作:  

教培机构的老师一定要关注学生  

很多人都觉得这是一个老生常谈的问题:对于教培机构来说,关注学生是每一个机构的伙伴都应该做到的,而不仅仅限于老师。  

我们都知道,一般情况下,来教培机构进行学习的孩子大体上可以分为三类:  

第一类是一些学习成绩比较差的学生;  

第二类是那些在学习中存在一些问题,比如偏科等的学生;  

第三类的学生则是学习成绩不错的优秀学生;  

对第一类的孩子来说,因为学习成绩不好,在自己的学校里一般很难得到老师的重视。(客观描述,请勿对号入座)所以对于这一类的孩子来说,如果教培机构里的老师可以给与他足够的关注,让这些学生在机构里可以感受到我们老师的关爱,那么不仅仅可以扭转孩子学习成绩不好的现状,激发孩子努力学习的积极性,更会让孩子和家长对老师的关爱抱有感激之情,从而愿意在机构里长期学习。  

第二类的孩子,学习能力并不差,只是因为某些外部原因而出现偏科现象。面对这样的孩子,我们教培机构的老师一定要先去了解孩子出现偏科情况的深层次原因,然后针对性的制定解决方案,在平时的学习中,多多鼓励,并及时对孩子在弱科上的小进步进行赞赏,给与足够的认可,帮助孩子重拾学习的自信心,这样就可以帮助孩子纠正学习中一两科偏弱的局面。切实解决孩子在学习中的“拦路虎”可以让家长对老师的信任度大幅度提升,而且家长会对老师产生感激之心,这样这个家长肯定不会想着短时间内去选择别的机构。  

第三类孩子是所有学校和教培机构老师都非常喜欢的类型。他们本身学习成绩就很好,只是想借助机构来达成保持优秀和有所突破的学习目的。有些时候,正是因为这些孩子足够优秀,容易让我们机构的老师忽略。而对这些孩子和他们的家长来说,愿意来机构进行学习的目的之一就是可以继续保持优秀,继续在学保持学校里备受关注的境况。对这一类孩子,我们机构的老师一定要给与他们足够的重视,虽然不需要时时刻刻的叮嘱,但是必要的鼓励和赞赏是一定要需要的。对于老师的赞赏,孩子一般都是非常看重的,那这样做的目的,就是拉进机构老师和学生的距离,让孩子喜欢上老师,愿意跟着老师继续学下去。  

提高自己机构老师的教学质量  

这个问题确实已经说的足够多了。教学质量对机构的重要性真的不需要再做任何赘述了。从老师自身来说,很多机构都把续读率和老师的绩效挂钩,成为老师晋升发展的重要衡量指标之一。虽然在上文中我说到了老师要对学生有足够的关注。但这是建立在机构教学质量足够过硬的前提条件下,毕竟我们是教学培训机构,教学质量是家长选择机构的最重要条件。  

所以无论我在上面说得再怎么天花乱坠,你看得再怎么开心,教育培训机构还是靠教学质量立足。虽然客观的讲,教学质量涉及到教学的方方面面,但首要一条就是我们机构的老师要保证每一节都是优质的。  

保证每一节的优质,要做到这一点并不容易。因为这不仅仅是体现在家长开放日或者学期末的汇报课上,而是要贯彻到学期里的每节课里。这就要求我们机构的老师不仅仅要具备扎实的专业功底,而且还要具备一定的教学能力,要让孩子在课堂上学有所获,学有所得。  

对机构的老师来讲,要保证课堂教学的有趣,有效,不仅仅需要进行细致的备课,精心去设计每一个课堂环节,同时如何调整自己在课堂上的状态,让自己可以以一种兴奋、期待的心情进入到每一节课的教学中,也是需要老师们不断的通过磨课等方式来实现。  

做好专业的家校沟通  

我相信家校沟通是每一个教培机构都在采用的续班方式之一。但是很多机构的老师在进行家校沟通时,却仅仅局限在孩子当下所取得的学习成绩和还存在的一些问题,并没有就孩子的发展跟家长去沟通。  

这样的沟通其实会导致我们机构里一些学习成绩上提升比较明显的孩子不再续班。因为家长认为在机构里学习的目的已经达到了,没有必要再继续学下去。  

优秀的学生对机构来说,是非常好的宣传广告,是机构在其他家长心中竖起的一面大旗,所以越是优秀的学,机构的老师就越要重视和家长的沟通。  

可能有些老师会问,我该跟这些优秀学生的家长沟通些什么呢?  

首先我建议是采取一对一的方式,这样可以便于家校双方更直接,不受其他干扰的进行交流。其次在沟通的内容上,我觉得可以和家长一起对孩子的学习进行规划,比如:现阶段学生知识点掌握的不错了,那下阶段呢?所以,我准备这样给孩子制订教学计划和培养方案。“家长,虽然我们的孩子很优秀了,但相对第一的学生,还有需要提高的地方,所以我的辅导计划是……”;“家长,我们孩子是第一名了,我们要保持下去,这样孩子在升学中就会占据绝对优势,而且我准备在课本以外,帮助孩子……”等等。  

掌握续班契机,不要等到学期末才开始  

很多机构习惯与把续班放在学期快结束的前1-2个月才开始集中进行。在我看来这样的操作其实对续班工作的一种错误认知。我们都知道从孩子报名缴费那一刻开始,我们的教学服务工作随之开始了,那么对应的我们的续班工作也是应该贯穿在整个学习的始终。对机构的老师来说,续班任务是贯穿在自己一学期的教学工作里的。从开学时的第一节课开始,续班工作就已经开始,如果等到学期快结束时才着急忙慌的去做续班,那只能是临阵磨枪了。  

续班就是让家长交钱!所以只需要在续班的时候给家长告知一声就可以了。如果机构的老师对续报工作还是这样的一种认知,那么你机构的续读率不达标那也在情理之中。  

对老师来说,每次上课都是一次续班的沟通,每次电话都是续班的积累,如果老师可以保证和家长持续性的有效沟通,那真的续班就变成了顺理成章的事情。不需要告诉家长该缴费了,只需要告诉家长,下学期您孩子得到什么就可以了。  

所以如果希望家长十分配合,对机构来说,就要将一些教育理念慢慢地逐步灌输给家长,将家长“变”成“编外”教育专家和宣传大使。这个工作很重要,如果做好了,你就能做到超过100%的续班率。因为口口相传的威力可是很大的。  

在这个过程中,我们机构的老师一定要密切注意那些缺课的孩子。试想一下,如果一个孩子一个学期里缺课3次以上,那我们还能把这个孩子拉回来吗?我想即便可以,难度也是很大的。  

对机构来说,每个班的到校率就基本上可以推测出这个班的续读率。对于缺课的孩子,老师不能只是简单的转交给助教或者班主任进行沟通,一定要亲自电话家长了解情况,帮助孩子避免再次出现类似的情况。  

教育培训机构的续班工作,首先衡量的是机构的教学服务质量,其次也是对老师沟通能力和服务意识的一种检测。虽然从机构运营的角度来说,续读最终也是通过续费营收来计算续读率,但归根结底续读是对机构是否坚持教学至上的教育初心的最好说明,记住所有的营销手段都只能维系一时,不能维系一世,真诚用心的对待学生和家长才是真正的王道。

【推荐阅读】

机构要怎么做好社群运营?

教育培训机构年底员工离职,机构会损失多少?

教育培训行业为何频频出现破产跑路?

合伙加盟教育培训机构怎么分配股权?

家长要给怎么给孩子做语文教育规划?好机构成长实验室来帮你

文章来源:本文源自网络,转载的目的在于传递更多信息及用于网络分享,如果您发现有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。