为什么大部分教育培训机构做了5、6年还只有几十个学生?

现在教育培训机构可以说是多如牛毛,但是大部分机构开了五、六年,还是只有一两百学生,这还是比较好的,很多可能才只有几十个学生。问原因也是五花八门,说什么只做尖子班,只做回头客之类的。其实这些理由都是自欺欺人罢了。可能他真的想尽了办法,但就是无法把学生量做起来。

一个学校的发展有很多影响因素,学校的选址、政策这些因素也可以决定学校的命运,而创始人在办学上是否有足够的精力投入也是很关键的因素。  

抛开这些不谈,从领导者自身出发,如何做才能把学校做起来呢?  

第一  

从0到1的基础  

一栋没有电梯的老旧写字楼,十二三平方米的办公室,因为员工很少,他一个人做前台、收银、会计、教师……  

这样的场景你是否很熟悉?这是学而思创始人张邦鑫初创业时的样子,没错,他的起点没有什么特别之处。可他最后是如何成功的呢?  

最核心的当然是教学质量。  

为什么大部分教育培训机构做了5、6年还只有几十个学生?

“办学初期,张邦鑫亲自督导并给予新老师鼓励与建议。一位老师的试讲他竟然听了11次,在不断加强训练没有问题后才允许其上岗。对于普通话不利落的老师,他建议每天半小时朗诵,含颗花生,锻炼口齿。在学而思,评定教师的教学质量,除了学生的分数还有家长的评估。”  

这一点你是否做到了呢?  

你可能会抱怨你在的城市无法招到好的人才等等,这时候,教学的标准化就很重要。从现在起,就应该有意识地安排老师做好备课工作,积累教学中遇到的问题,定期组织老师做教研,把结合各个老师的经验和想法沉淀出规范的教案资料,并且根据实际情况不断迭代,最终形成自己学校各科的规范化教学大纲。  

当教学标准化时,你才可能在扩大规模时保证教学质量。  

第二  

领导力  

我经常听说很多校长说自己教学出身,不懂营销和管理。这不应该成为借口,因为作为机构的领导者如果你自己都放弃学习,囿于以往的经验,又怎么要求员工不断进步。  

关于领导力,可以从以下两点去做:  

01  

描绘愿景,感染员工  

“一个其貌不扬但很有吸引力的年轻人站在屋子中间,正面对着几个人激昂地讲着话:我们要做中小学教育培训的第一名!我们一定能做到!”这还是在说张邦鑫,这样的场景在马云身上也出现过,在学校初创时期,领导者自己要有远大的愿景,并且善于讲这种愿景灌输给员工。  

不要怕自己讲太多,一定要把机构的愿景和关键要务反复地讲给员工,不厌其烦,讲到什么程度就够了,按哈佛商学院管理实务教授罗伯特·卡兰普的说法,讲到员工看到你就开始模仿你说这些话时,这才可以了。  

这种反复传达可以让整个团队清晰工作的目标,也让员工更明白自己工作的意义。  

02  

学习,还是学习  

你应该明白,随着学校的发展,真正的瓶颈不是老师、不是招生,而是作为机构管理者你个人的能力瓶颈。管理者应该成为团队的典范,这不仅表现在你没日没夜工作上,表现在你比大家来的都早,走的最晚,还体现在你在不断通过学习提升自己。  

学习的方法和途径很多,腾跃校长社区是一个途径,自己看书也是,在这里给大家推介一本书,就是刚才提到的卡兰普教授写的《哈佛商学院最受欢迎的领导课》,我上面讲的很多内容都来自这本书。  

读到这里,你可能会说,这些你也想过,可具体到实务,教学怎么做?招生怎么办呢?  

这些问题很重要,可当你每天苦思冥想这些问题而无果时,除了招到有能力的人和学习,你还应该做些什么?  

第三  

思维格局  

你需要跳出现在的思维,去看看外面的世界。想要把学校做起来,格局一定要有。格局不仅是指野心,不仅指你要敢于做决定,敢于扩张和冒险,更关键在于你从什么角度看待问题。  

如今互联网行业发展如火如荼,你可以认为在线教育离你很远,但你不能拒绝从这个行业学习思维方式。  

为什么互联网公司往往短短两三年就会得到飞速发展?  

很重要的一点是,成功的互联网公司可以找到一个可靠的经营模式,然后快速复制。对照教育培训,从宣传到转化签单,到教学和服务,再到反馈和续班,你能否梳理清楚其中的每个环节,然后通过互联网公司“小步快跑,快速迭代”的方式,找到自己学校的经营模式。  

怎样做到这一点呢?  

首先,你要给团队设定一个明确的目标。  

这个目标不能是抽象的“要做到**地区的第一”,目标应该是简洁、可验证的,比如说要在一年做到多少学生,课程满意度做到多少。  

有了清晰的目标后,接下来才是找到实现目标的路径。  

除了快速迭代的思想,另外一点可以借鉴的互联网思考方式是数据思维。不管是招生还是教学服务,要想办法找到有助于目标实现的核心指标。找到一堆方法经验并不困难,难在找到适合自己机构的方法。这时候你需要在试验方法过程中,监测这些关键指标,根据数据反馈,及时调整策略。  

回想一下,你之前做过的多少事,不管是成功还是失败,就这样凭感觉判断,缺乏数据反馈的总结很可能找不到问题的根本,也不能帮助你下次更好地决策。  

举个例子,你看到通过微信活动招生的方式很火,自己也觉得做一个,于是利用互动吧做了一次转发获取优惠券的活动。这里面有很多关键数据需要监测,比如链接的浏览量,转发数,转发的渠道,领取优惠券的人数,领取后留下联系方式的人数,真正使用优惠券的人数。  

如果你不去监测这个数据,最后活动做下来,只有三个家长来报名,你判断活动失败了,以后不再做这种活动,但这个判断很可能是有问题的。如果你监测数据,发现浏览量低于预期,这可能是你的标题和图片不够吸引人;浏览量不错但转发数太低可能是活动文案的问题;统计转到朋友圈、微信好友、微信群各自的人数和比例,你可以分析出活动的传播力度;领取优惠券的很多但留下联系方式的很少,是不是活动设置不够明确,还是说家长普遍对留下联系方式有戒心;如果领取的人很多,但真正使用的很少说明活动整体效果还可以,只是最后一步出了问题,你针对性去优化最后一步就可以了。  

最后,当你通过上述方式找到自己的方法路径,接下来要做的就是调动所有资源去落实它,实现目标。  

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