教育培训机构要怎么去做朋友圈运营?

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随着微信的普及,朋友圈和家长群已经成为教育培训机构必须要重视的招生工具了,今天我们就来针对朋友圈运营做一个简单的分享。  

一、人格塑造  

首先要为大家强调的是,微信运营要“人格化”,不要“冷冰冰”。要让家长觉得,在这微信号背后,是一个有血有肉的人,而不是一个“客服机器人”。  

进行人格化运营的好处有很多,例如:可以加强与家长的互动、可以提高家长的参与感,强化品牌形象,提高品牌价值等等。  

说了这么多好处,我们究竟该如何为微信个人号塑造人格呢?今天,就从昵称、头像、个性签名、朋友圈封面等为大家一一解析。  

1、昵称/头像  

试想,如果你用网名去添加家长微信,家长很可能会不知道你是做什么的,通过率就会很低。为了便于家长识别和沟通,建议大家将昵称设置为“名字+职位+机构名”,同时将头像设置为“自己的照片+有机构标识的边框或装饰等”。  

2、个性签名  

个性签名相当于微信给我们每个人的一个广告位,我们要学会充分利用资源。我们的个性签名可以是:机构服务的领域、机构近期的活动、个人擅长的领域等等。  

3、朋友圈封面  

可以用封面去展示你的职业,你的专业性,或机构的优势(教学环境、师资等信息)。  

个人定位一定与你的优势、爱好、个性有关。一个能让别人产生认同感的朋友圈,一定是能彰显个性,表露优点,以及贴近生活的。例如:家庭教育,学习方法、教育资讯、生活常识等等。  

总之,我们的朋友圈一定要将优势发挥出来,让别人知道,三人行必有我师,总有人会认同你。你的定位越清晰,就越容易建立品牌。  

二、内容定位  

1、根据用户分层确定内容定位  

在激烈的市场竞争下,教育机构的运营越来越向精细化发展,与之相对应的,我们的运营方式也该更加精细。例如,不同年龄段、不同年级的家长,兴趣点一定是不同的。  

比如80后、90后的家长可能更喜欢娱乐、美食、健身等轻松娱乐的;而70后的家长可能更关注一些更严谨的话题。所以,在做朋友圈运营时,小蹊建议:  

1)、在添加家长时我们要为家长做好备注,例如:“一年级+小明妈妈”;  

2)、为每个家长添加备注,例如:年龄标签、年级标签等;  

3)、发布朋友圈时,不要每条朋友圈都对所有人可见,而要做一定区分,发给对应的家长看到。这样不过多打扰家长,又能让家长看到最适合自己的信息。  

例如:在转发标题为《家长必读丨一年级孩子最应该突破的10个数学难点》这样的文章时,我们就可以设置为“仅对标签为一年级的家长可见”。  

2、朋友圈内容构成  

利用朋友圈发布招生信息或者活动信息是无可厚非的,但大量的广告势必会对家长造成打扰,所以我们要注重朋友圈营销内容的占比。在朋友圈内容构成上,小蹊的建议是:  

1)、硬性营销信息(包括:招生、优惠活动、学生学习情况、机构获奖情况、团建、培训等)约占20%;  

2)、人格塑造类信息(生活、学习、好词好句等信息)占比10%;  

3)、专业类信息(家庭教育、学科知识、学习方法等),占比70%。  

3、朋友圈内容形式  

家长每天刷到的朋友圈信息这么多,究竟什么样的信息才能迅速抓住家长眼球呢?小蹊为大家分享两类常用的形式:  

a、痛点类  

同样是叙述一件事情,总有些字眼能够抓住家长的敏感神经。  

比如:同样是叙述初二学习的重要性,《初二要想提成绩,你该这么做?》和《可怕的初二现象,熬不过去,中考无望!家长该这样帮助孩子!》。当然是后者的阅读率会更高一些,因为它非常精准得抓到了“中考”这个痛点,更能引起家长的注意。  

b、故事类  

家长浏览朋友圈时,多半是利用一天的碎片化时间。相比较于干巴巴的知识分享,有血有肉有灵魂的故事往往更能引起家长的注意。所以,我们在进行朋友圈分享时,可以将内容故事化、情节化,增加其真实性、可读性。  

三、运营技巧  

1、把握发布时间  

每个时间发的内容不一样,带来的效果也不一样。  

7-9点:早晨要分享正能量的东西,不要广告;  

中午2点:插播广告,效果会好一些;  

下午时间:家长基本都在忙,不建议过多分享内容;  

晚上6-9:家长已经下班了,可以进行家教智慧类内容分享;  

晚上10—11点:大部分家长已经准备休息了,适合情感类内容,可以是生活秀、夜宵啊,用于微信个人号人格化塑造。  

2、注意互动  

在文首,我们提到,人格化运营要有血、有肉、有灵魂,要做到这一点,最直接的就是我们要增加与家长的互动。例如:  

1)、常常关注家长的朋友圈,适当进行点赞和评论,拉近与家长的关系;  

2)、巧用提醒功能,在发朋友圈时,你可以@某人,形成良好的互动关系;  

3)、如果我们发的朋友圈得到家长的评论点赞等,要及回复家长,不要置之不理。  

3、利用朋友圈实现转介绍  

很多学校会在学期末进行课程汇报活动。在活动开始前一周,老师们可以在朋友圈进行活动宣传,并电话邀请家长前来参加活动。  

汇报课活动当天,家长在朋友圈分享机构照片,并添加好评文案。集赞超过30,凭截图可领取续报优惠券。而在当天就完成缴费的学生,还可获得小礼品或者抽奖机会。这样一场活动下来,既能完成促进续费,分享集赞的过程又能为我们扩大品牌影响,带来更多转介绍的机会。

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