如何打造属于你的品牌?

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口碑对教育机构而言分外重要,而口碑说白了就是品牌营销,品牌好坏不是校长说的算,消费者说好才是真的好,品牌的好坏有时都会超过价格优势,教育行业更是如此。

打造用户对品牌和产品的认知,通过内容、渠道、体验等手段,让用户从各种情况下获取到的信息都与自己相关,最终将这些信息组成一个清晰、可信的品牌印象,形成属于我们的品牌力量。  

一.市场调研,定位清晰  

要对学校做出精准的市场定位,市场调研必不可少,有调查才有依据。通过调研获取准确的数据,明确产品定位、品牌定位、竞争定位、目标客户定位,从而为培训机构的后期发展,提供重要的参考。  

1.市场调研  

市场调查主要包括当地的教育政策、经济、人口、收入、消费等等,以及当地中学、小学、幼儿园的总数和地段分布、学生人数、喜欢的教育方式和授课形式等等。  

2.了解竞品  

此外,还要考虑竞争对手的情况,包括同行的机构名称、办学规模、师资力量、教学特色、收费标准、影响力、宣传方式、招生渠道等,可以从中取长补短,做到知己知彼才能百战不殆。  

凡事预则立,通过前期的市场调查,来明确自身定位,制定战略目标,做出详细的规划,做到有备无患,定位准确、目标清晰,有计划地执行。  

二.展现优势,突出特色  

1.强调优势  

如今培训机构众多,但很多学校的课程体系同质化严重,甚至连招生方式也日渐趋同。那么要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,必须要找出自身的优势,突出教学特色,打造卖点,强调我们与众不同的优势,可以是名师教学,可以是特色课程,也可以是学校环境,总之要有能够突出我们品牌特色的内容,并将其放大。  

2.品牌效应  

品牌效应对机构的影响是深远的,例如我们说到新东方自然会想到英语教学,说到学大就会想到一对一个性化教育,而这些全国知名的培训机构,都是拥有自己的教学特色,他们的品牌本身就是卖点和优势。  

树立品牌意识,不是要打造名师而是要打造名校。因为只有形成口碑效应,才能更好的吸引家长和学生。例如,艺术类培训机构,在用心做好教学的同时,是否还能为学员免费录制音乐或舞蹈视频,将视频刻录成光盘送给学生。这种宣传方式就很有自己的特色,对教学成果是一种实践与检验,对家长和学生也有一定的吸引力。  

三.学校手册,价值传递  

制定专门的学校手册,通过手册既为学校做出了全方位的宣传,同时也体现出学校的专业度,手册中可包含以下几方面的内容。  

1.机构简介  

学校的成立时间、创始人、办学故事,从创办初期到现在的发展过程,对学校的一个基本概况梳理,让大家对学校的发展有一定的了解。  

2.企业文化  

①办学理念,校长办学的初心和理念,情怀和格局的体现。例如,为学生的成长服务。  

②教育目标,学校未来的发展愿景。  

③价值观,积极正能量的价值观。例如,成就学生、成就教师、成就梦想  

④用人观,对教师的考核标准,以及对员工的基本要求。能够体现出学校的整体水平。  

3.课程体系  

展示学校的整体课程体系,有哪些优势课程,具有什么特色,在手册中都要有详细的介绍,以及全年的授课计划,分阶段的进行介绍,让每位家长都能在手册中找到适合自己孩子的特色课程。  

4.教学模式  

①个性化教学,立足于每位学生的学情,制定个性化的教学方案,长期跟踪服务,定期测试并及时反馈学生情况,综合家长意见,使学生在短时间内获得成长。  

②能力化教学,教授知识的同时,更重要的是要教学生主动获取知识和掌握知识的方法,提高自主学习能力。掌握更多元、更全面的知识体系。  

③趣味性教学,教师运用新颖的教学方式,设计每个教学环节,激发学生的兴趣和潜能,投入更多情感,将学习变得更加有趣、有意义。  

5.学员分析  

对往期学员的整体成绩进行分析,展示教学成果。以及一些优秀案例,打造出我们自己的明星学员。  

6.家长问答  

将一些常见问题展现出来,并提供给家长专业的解决方案。例如,孩子不喜欢学习怎么办?孩子偏科严重怎么办?等等一些普遍困扰家长的问题,我们通过一些经验总结,提供给家长有价值的参考方案,通过学生手册让家长也能得到一些收获,解决一些问题。  

7.学习方法  

介绍一些高效的学习方法、行为习惯养成的方法,并且这些方法都是我们在授课过程中正在使用的。四.宣传产品,专业服务  

1.校徽  

新生入学后,发给每位学生一枚校徽,作为学生在校期间的身份证明。仅限学生本人使用、佩戴,注意保管,不得损坏、涂改、转借。具体的表现形式可以多种多样,根据学校的实际情况进行制定。  

2.学生手册  

每位入学的学生都会拿到一本学生手册,内容包含道德规范、课堂守则、文明礼貌、安全制度等等。  

3.宣传产品  

学校的品牌宣传应该无处不在,例如,印有学校LOGO的环保袋、日历、水杯、纸巾,学生用的笔、本、钥匙链,以及可以赠送给学生和家长的小礼品等等。通过这些可视化的、有形的宣传物品,在传播中体现学校的品牌。  

五.人员培训,打造团队  

在一定程度上,团队成员代表着我们学校的形象,如果学校没有一个强大而可靠的团队,学校所有的管理思想、制度、规范都会难以实现。为了提高工作效率,扩大宣传效应,培训机构必须对招生人员进行统一的岗前培训,统一思想认识、教学体系、工作服装、招生策略、宣传话术等等。  

人员培训的内容,重点在办学理念、招生定位、特色教学、专业课程等方面,让大家认可企业文化,更好的了解培训运营。培训的主要目的,是让所有的工作人员,明确工作目标与任务,并且将目标分解落实到个人,有奋斗目标才有前进的动力。  

六.教学质量,成果展示  

教学是培训机构发展的基础,是学校的生命线,因此,想要立足于教育之林就必须努力提高教学质量。让教师不仅仅凭个人经验讲课,而是有一套标准化的、成体系的流程设置,让教学过程可视化并且教学结果能够及时外化。  

1.教学教研  

定期的团队教研和培训必不可少,不仅是教学管理,也是教学服务的管理,不仅需要老师做出改变,更需要整个团队做出改变,这同样也是对管理者的要求。  

2.成果展示  

时刻突出学校的成绩,例如参加比赛获得的奖项、参与了哪些大型演出,也有较强的说服力。成果才是硬道理,好成绩更是培训机构的口碑所在。  

七.招生策略,口碑传播  

针对不同的目标对象,招生宣传的方法有许多种,将线上和线下的宣传方式相结合,从中选择适合我们的宣传方式才是最有效的。  

1.老生续班  

除了不断改善教学环境和硬件设施,教师应全力以赴做好课堂教学,针对学员的学情进行因材施教,同时实行教师所在续班率和收入挂钩,进一步刺激教师的积极性和能动性。  

对于老学员,培训机构应该给予一定额度的优惠办法,以刺激老学员续班的主动性。例如,老学员续班报名可以限时享受折扣优惠,或者发放特定面额的学费代金券、大礼包等等。此外,对那些成绩优异、表现突出的学员应进行表彰奖励,打造明星学员,提高学员的成就感和归属感。  

2.转介绍招生  

转介绍可以说是最能体现学校口碑的招生方式了,也就是通过老学员现身说法进行宣传,给培训机构介绍新学员,最终达到招生的目的。转介绍实质上靠的是熟人关系和口碑相传,也就要求培训机构必须树立品牌意识,要么不做,要做就做得更好,并不断创造新的价值。  

对于转介绍的家长,培训机构可制定具体的奖励方案,给予相应的酬劳,例如按学费金额返一定比例提成。对于老学员介绍新学员报名入学,则可以在老学员的学费基础上给予打折优惠。  

在保证老生续班、稳定生源的前提下,通过熟人关系转介绍招生,既可提高招生效率,同时也可降低招生成本。  

3.免费体验课  

免费体验课完全是培训机构实力的展示,所以必须精心准备试听课程,事先安排好教学实力相对较强的老师担任试听课的教师,并且试听课的内容要有看点,能引发学员的兴趣,而且容易吸收,力求在短短的一个课时提升试听学员的满意度,也有利于今后的口碑相传。  

体验课结束后,招生人员要对所有学员家长跟进回访,并尽量促成报名交费,这才是免费体验课的最终目的。  

4.地推宣传招生  

地推算的上是一种传统的宣传方式了,也是不少培训机构常用的招生方法,通过派发传单、摆台的形式进行咨询宣传。在学校的附近、周边小区、商超等人流量较大的地方大量派发广告传单,从而达到宣传招生的目的。  

此外还可以选择在广场、小区、商贸中心等进行设点宣传,现场推广并接受咨询报名;例如一些舞蹈类的培训机构,甚至可以在现场进行即兴表演,增强吸引力。在地推的宣传过程中,我们的一举一动都代表机构的整体形象,所以一定要对地推人员进行统一培训,对课程、收费、师资等情况有深入的了解,在对外宣传时也应统一话术,为客户建立品牌印象。  

5.表演宣传招生  

表演招生能够让学校将教学成果通过舞台展示出来,以达到宣传招生的目的。这是一种直接有效的招生方式,重点是融入培训机构的教学效果和招生内容。  

例如,舞蹈、音乐、武术类的培训班,可以在小区、广场、公园等做定点演出宣传,具有现场感染力,突出教学与招生的双重效果。书画类培训班还可以办一个书画展览,把教学成果直观展现出来,有助于家长进一步了解培训机构的实力。  

6.网络宣传招生  

越来越多的培训机构利用网络做招生宣传。网络宣传招生包括网站广告、微信营销、微博宣传推广等等形式,可灵活结合文字、图片、声音、视频等表现方式,突出培训机构的师资、课程特色、联系方式;并推出限期报名或转发分享有优惠、赠送礼品以及抽奖等促销活动,促成学员的报名。  

对于有需求的培训机构,可以建立开发自己的网站,或运营微信公众号,对外扩大宣传力度,进一步提高影响力。可以通过打造属于我们自己的封闭式的第三方网络平台,作为维系学员并与其互动的一种手段。  

充分发挥团队精神,整合资源优势,突出自身卖点,打造品牌效应,做好招生工作,助力培训机构发展,自然也是水到渠成。  

如今,学校品牌已经成为教育行业市场竞争的重要形式,品牌的市场价值日益显现。面对日趋激烈的市场竞争,培训机构应未雨绸缪,在集中力量重点做好招生宣传的同时,更要将教学质量、服务态度、学习环境、等方面进行全面提高。教育行业,从来没有“容易”二字。与其做到最好,不如做到不同,中小机构要想取得进一步的发展,只有将机构品牌化,才是突破瓶颈,做大做强的根本。


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