告别“事妈”做一个合格的管理者

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很多校长在机构管理的时候喜欢当英雄,凡事亲历亲为,每天忙的不行,也见不得下属闲下来,对员工的工作也是习惯指手画脚,觉得这不对那不对,不论让员工怎么改都觉得不满意,最后还是自己动手。

这种行为在心里上确实可以给人一种充实的感觉,但是结果就是机构没做好,在员工口中还留下个“事妈”的形象。

校长需要明白,身为一个管理者,只要把握机构的大方向,具体工作是需要交给下属的,你只要把握下属是否完成,以及完成的方法是否合理,绝不能当“事妈”,而这也是一个合格管理者的基础。


【典型校区案例】
坐标某南方某二线城市体量300万以下的中小教培机构。
“现在,李老师,你来对咱们分校的账目余额的核对进行监督,确保我们机构的市场预算不超标。当你看到这一栏超过2万,那一栏超过5000或者当这两部分相加超过这个数的时候…”王校开始了对员工的工作指导。
大约3个多小时后,王校向李老师解释完了收支平衡表中的每一栏,并深情并茂地为她讲解了每一栏的评估标准与衡量准则,她需要找出什么,或者在某一栏容易忽略掉什么,以及谁将用到这条数字信息,推导出某个数字要用哪个公式,等等…
但事实上,他真正需要对李老师说是:“在每月的财务报告出来后,汇总出这几个项目栏的总额之后,向我报告数据是否超标了。”

 

一、放权

 

放权不是放纵,给下属一定的操作空间和决定事情的权利,这样出现问题时下属能第一时间处理好,在客户面前也能体现我们工作的效率和服务的水平;授权还能激发下属工作的积极性,当然授权还要看下属的能力大小决定授权多少,授权之后还要进行时时监督和控制,防止权力滥用,要充分信任自己的下属但是不能放任不管。

 

二、合理制定目标

 

一名合格的管理者,一定是一个充分了解自己整个团队的人,对于下属的能力也是有着充分的认知。只有在充分了解下属的情况之下,才能将任务进行合理的分配,让每位员工都能够各司其职。再根据个人能力制定个人目标,以实现团队目标。

 

三、知人善用

 

作为一个机构的管理者,对于下属的能力有充分的认知,学会将一个任务分解成若干个小任务,将其分配给每个人。同时也可以根据机构需要进行人才招募,对有能力的人,一定要大气,给他表现的机会,不能一味的去打压,让他去做一些无法表现出能力的工作,当然适当的敲打是没问题的,不要让他太目中无人,毕竟你才是这个机构的负责人。在机构多了一些新的工作但是还没有达到需要新招一个人的时候,是可以对老员工进行一个指导,适当增加员工的工作量。这也是给了员工一个表现自己的机会。


四、沟通

 

一个机构的管理是离不开沟通的,在日常工作中也离不开沟通。在布置任务时,就需要一个很好的沟通能力,不然你布置下去的工作,下属做出来的可能会牛头不对马嘴。良好的沟通能力能提高工作效率,使之上通下达,机构也可以制定出更加完善的战略方案,让机构能够良性发展。

 

五、人格魅力

 

一个管理者是需要一定的人格魅力的。这种个人魅力往往能让你的员工更愿意为你尽心尽力的工作,而不单单是为了钱!一位合格的管理者要心胸豁达,包容心强,在下属做错事的时候不会斤斤计较,做到己所不欲,勿施于人。能站在别人的立场去考虑问题,同时要大气,不能因为一个一两件事,去评价一个人。在外形和气质上也要注意,不能太不讲究!良好的外形和气质,能让你更具有亲和力和感染力。


六、总结


许多管理者习惯于相信自己,不放心下属,经常不礼貌地干预别人的工作过程,这可能是所有拙劣管理者者的通病。问题是,这个病会形成一个怪圈:校长从头管到脚,越管越变得事必躬亲、独断专行,疑神疑鬼。同时,老师们,越来越束手束脚,养成依赖、从众和封闭的习惯,把最宝贵的主动性和创造性丢得一干二净。时间长了,机构就会得“弱智病”。


正如,管理学大师德鲁克的金句;“我们要注重管理行为的结果,而不是去监控行为。”为了进入这种状态,校长们应该管好“起点”与“终点”这两个节点,“起点”是指解决“做什么”和“谁来做”的问题,“终点”指的是界定任务完成与否的标准。


校长相当于船长,只需要清晰地描绘出机构的未来,聚焦阶段性战略路线,把“做什么”这个问题想清楚,并透彻地传递给老师们,给大家指出明确的前行方向,掌好舵就可以了,剩下的就交给水手们。这样机构才能够走的更远。


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