体验课的五大创新法则,让家长现场报名

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体验课怎么给家长惊喜?怎么让学生喜欢?怎么让家长报名?

为什么有些学校的体验课总是“爆满”?

为什么他们的转化率是你的两倍、三倍?

 

带着这些疑问,我们来看看在体验课中大家都犯了哪些错误,我们要如何做才能为学校带来实际收益。

一.隐性知识显现化—理念

 

隐性的知识显现化,显现的知识传承化。很多校长办学很多年但或许都没有找到一套适合自己学校的教学管理体系和标准化流程。每天有很多事情要做,分身乏术,却始终没有实质性的进展。

工作没有体系,效率就会大打折扣,只有我们把隐性的知识表现出现,将实操的内容显现出来,按照实际操作的流程,将每件事情的具体解决方法写出来。在写体验课的教案、做计划、定目标的过程中都将我们的方法论进行标准化的设置。最终形成自己的一套可沿用、可传承的知识体系。

 

把自己的优势显现出来,体验课如何去做,每一步具体怎么执行。在教师培训的过程中,按着标准化的流程来进行培训,将每位教师身上优秀的东西留下来,传承下去。无论是服务、管理还是教学,都需要将它显现出来,形成自己的知识体系,并在自己的学校传承下去。

 

二.设计体验课流程与标准—工具

 

体验课是指客户虽然之前没有尝试过我们的产品,但我们有信心通过体验课让对方实现长期使用。当客户尝试后,感觉很好,我们的体验课设计才算是有意义的。我们都知道在招生旺季,来的学生很多,一对一咨询会很浪费时间,那我们就需要设计集体体验课来进行招生。

 

1. 体验课流程

①接待,进校后有专门的负责人员进行信息登记,给家长留下专业的第一印象。

②课前,与家长进行简单的沟通和交流,询问学生的兴趣爱好,快速拉近距离。

③课堂,课程内容突出特色,教师能够把握整体氛围,与学生形成良好的互动,让孩子快速融入课堂,喜欢上教师。

④课后,与学生进行一对一沟通,与家长进一步交流学生学习情况,制定学习方案。虽然每个科目的标准不同,细节把控不同,但流程都不尽相同。

 

2. 班级分类

将体验课的班级进行分类,根据学生情况的不同,可选取不同的班级进行体验课,例如启蒙班、加强班,同时每个班级根据学习内容和学生领受能力的不同,体验课的标准也就不同。这就需要我们在实际的操作中反复总结经验,形成体系,在一次次的实践中去改进和优化,找到我们学校自己的标准化设置。

 

3. 综合测评

如果只有一位学生来进行体验,无法参加集体体验课,那么我们可以为其安排综合测评的环节。例如在舞蹈机构,我们可以安排教师为学生测评孩子目前的身体情况,适合什么类型的班级。通过综合艺术测评表,给对方专业和个性化的建议,让家长在这个过程中感受到我们的专业性,看到我们与其他机构的差异化服务,从而促进成交。


三.学会故事营销—策略

 

故事营销是一种策略,可以使我们的体验课锦上添花。我们所有体验课,结束后,需要开结课家长会,20-30分钟的时间,从课程的内容、学生的成长,到学校的育人理念、办学宗旨,再到之后的发展和愿景统统讲给家长,并根据在课上学生的表现,为不同的孩子制定不同的后期学习成长计划。

 

让家长不仅能看到我们过去的故事、背后的经历;也能看到如今的专业、高质量的教学;同时还能看到我们未来发展的方向、企业的愿景。在这不到半个小时的时间里让家长认识我们、认可我们、选择我们。

 

四.进行模拟演练—保障

 

我们将已经制定好的体验课流程,在课前准备的过程中要加入模拟演练的环节,将教师、员工当做家长和学生,来进行体验课的模拟演练。从接待到签单,其中的每一个步骤和细节都要按照设计好的标准进行演练。让体验课教师反复进行练课,在心中形成立体的标准化流程,并且在练习的过程中不断进行优化和改进,才能在实际的课程中展现出最好的状态,完成高质量的教学。

 

五.不断迭代创新—形成标准

 

想要形成自己独有的一套体验课教学模式,需要我们不断创新,在制定标准和模拟演练的过程中去不断修正,在每一次体验课的准备阶段都按照步骤去执行。

 

①计划,前期制定目标及具体的体验课流程。

②执行,将每一项工作落实给具体的负责人,并按流程去执行。

③检查,反复进行模拟演练,发现问题所在,不断优化体验课的标准。

④修正,最终将存在的问题一一解决,在完善的过程中进行修正,形成自己的体验课体系。

 

在体验课的过程中,我们要给家长的是一个惊喜,而不是满意,因为满意仅仅可以不退费,而惊喜却可以带来转介绍。所以体验课的每一次创新,都是带给家长惊喜的可能,我们要在一次次的实践中去找寻这种可能、实现这种可能。